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半岛·体育官网越来越多的精品健身工作室都在用这一招“抢”客户!这句话用在健身上亦如此,尽管人们深知健身的好处,然而除非有迫切的压力,否则人们更可能倾向于维持现状。
作为健身行业的从业者,在销售健身产品时,要明确一个事实,对于大多数没有唤醒健身意识的客户来说,健身是一项非必需的消费品。
这样看来,健身房最终要获取客户、留住客户,不仅要让客户得到可见的物质回报,更要让客户在精神上获得满足,也即是给予“好的”体验。
比如更加专业的健身产品和环境,更加科学的训练方式,更有趣味、互动的上课过程,或是更加灵活的消费模式,以及良好的社交氛围等等。
一个“好的”体验不仅限于一种形式半岛bandao体育,我们作为健身从业者只需明白一点:无论健身产品在形式上怎么变化,健身房的最终竞争核心始终是“用户体验”。
近年来,国内外不少以提供健身内容服务为主的新型健身房火爆增长,完美抢占传统健身房大量沉睡的客户。例如国外Orange Theory,Barry’s Bootcamp,Soul Cycle,国内如超级猩猩。
以Orange theory为例,这家精品健身工作室,创办于2010年美国佛罗里达州,主要为客户提供在心率控制情况下的小团体课。公开资料显示,Orangetheory特许经营商已在美国全境50个州和24个国家及地区开设了1500余家工作室。
相对于传统健身房高价格的年卡和会员卡销售,按次付费、次卡、月卡等零售模式不仅降低了用户的消费门槛,同时也迎合了当今年轻化群体的消费方式。
主打健身体验,精细化产品课程以针对客户不同的训练目的,强调科学的训练方式,引入智能化的元素。
重视客户的“精神需求”,通过打造参与性、互动性更强的小团体健身方式,促进客户的互动和交流,形成团体社交氛围。
总结来说,这些受欢迎的工作室,除了用专业服务帮助客户达到合理的健身目标外,同时重视客户的健身体验,为客户营造热情、激励及有归属感的健身场景,让场馆成为除家庭、工作以外的第三个社交活动空间。
那么对于传统健身房,如需优化用户健身体验,从娱乐性和社交性较强的团课入手,进行精细化的课程设计,提高健身社交性和趣味性健身场景,无疑是最佳答案。
接下来,不妨我们来看看结合国际精品工作室模式打造的:深圳市智游人科技的精品收费团课解决方案—SES智能小团体课程。
SES小团课采用时下流行的按次付费、线上预约的方式,无会员卡,大大降低客户的决策成本,符合当今年轻化群体的消费理念,对初级健身用户来说更加友好。
采用一对多的小团体教学形式,确保教学过程中,每个客户都能够获得教练的关注及更准确的个性化指导;
将专业的心率训练引入健身领域,在上课时实时监测客户运动心率,用最直接的数据衡量客户锻炼效果;
SES课程以HIIT和EPOC为基础理论,通过更科学、更高效、更有趣的方式,帮助客户快速达到高效率健身回报;
课程中加入训练排名、得分等竞争乐趣,促进客户之间的互动,使客户更加容易坚持健身,久而久之把健身当成生活的一种兴趣。
正如上述所所言,人都有惰性,如若没有外部激励,或内在的兴趣驱动,很难坚持健身。而SES小团课倡导以用户体验为核心主导,在团体训练过程中,引入智能设备、可视化数据、训练排行,以及社交氛围等元素,则能够有效驱动客户持续健身。
SES小团课的部署方式非常简单,从场地部署到课程落地运营,智游人将提供课程教学培训、课程运营等服务,通过输出标准化的教学体系,让健身房教练及客户更加容易理解课程。
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